Pribatutasun-politika
Pribatutasun-politika honek azaltzen du Venturalítica S.L.-k (IFZ B23955206), tratamenduaren arduradun gisa, nola biltzen, tratatzen eta babesten dituen webgune honetako erabiltzaileen datu pertsonalak, honako arau hauen arabera: Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (EB) 2016/679 (DBEO), Datu Pertsonalak Babesteko 3/2018 Lege Organikoa (DBLO-EDB) eta Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei buruzko 34/2002 Legea (IGZL).
Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?
Venturalítica S.L. IFZ: B23955206 Egoitza soziala: C/ Monte Ernio 4, 1.º Izquierda, 20015 Donostia, Espainia Posta elektronikoa: info@venturalitica.ai Telefonoa: +34 645 13 40 00 Venturalítica S.L.-k ez du Datuak Babesteko Ordezkaririk izendatu, DBEOren 37. artikuluko kasuetako bat ere ez delako gertatzen. Zure datu pertsonalen babesari buruzko edozein gairako, idatzi info@venturalitica.ai helbidera.
Tratamenduaren printzipioak
DBEOren 5. artikuluaren arabera, zure datu pertsonalak modu zilegi, leial eta gardenean tratatuko dira. Printzipio hauek aplikatzen ditugu: helburua mugatzea, datuak minimizatzea, zehaztasuna, kontserbazio-epea mugatzea, eta osotasuna eta konfidentzialtasuna. Politika honek Datuak Babesteko Espainiako Agentziak (AEPD) gomendatutako geruzakako informazio-eredua eta galdera-erantzunen egitura jarraitzen ditu.
Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?
Ematen dizkiguzun datu pertsonalak helburu hauetarako tratatzen ditugu, biltzeko bidearen arabera bereizita: • Harremanetarako formularioa: bidaltzen diguzun kontsultari erantzutea eta, nola ezagutu gaituzun adierazten badiguzu (aukerako galdera), jendea zer bidetatik iristen zaigun neurtzea. Bidaltzean, kontaktu bat sortzen da gure CRMn (Odoo); formularioak ez du mezu automatikorik bidaltzen. • Web analitika (PostHog, Europako eskualdea): webgunearen erabilera neurtzea —ikusitako orriak, esteka eta botoietan egindako klikak— eta nabigatzailean duen errendimendua (kargatze-neurriak edo «web vitals»), hobetzeko. Saioak grabatu gabe eta pertsona identifikatuen profilik gabe. Helburu hau cookie-bannerrean baimena ematen baduzu bakarrik aktibatzen da. • Funtzionamendu teknikoa: webgunearen funtzio guztiz beharrezkoak erabilgarri mantentzea (hizkuntza-hobespena eta cookie-hobespenak). • Zenbaketa anonimoa gure zerbitzarian: bisitatzen diren orriak, orri batetik bestera egiten diren urratsak eta harremanetarako formularioaren faseak (hasita, eremu osatugabea, bidalita) zenbatzen ditugu, zer erabiltzen den eta non huts egiten duen jakiteko. Ez du cookierik erabiltzen, ez du ezer gordetzen zure nabigatzailean eta ez du identifikatzailerik: ez du balio nor zaren jakiteko, ezta pertsona beraren bi bisita lotzeko ere. Baimenik behar ez duen audientzia-neurketa da (LSSIren 22.2 artikulua eta AEPDren audientzia-neurketari buruzko gida). Ez dugu profilik egiten, ezta DBEOren 22. artikuluaren araberako ondorio juridiko edo esanguratsuak dituen erabaki automatizaturik hartzen ere.
Zein da zure datuak tratatzeko legezko oinarria?
Tratamendu bakoitzaren legezko oinarria bereizita identifikatzen da, DBEOren 6. artikuluaren arabera: • Harremanetarako formularioaren bidez jasotako kontsultak: DBEOren 6.1.a artikulua —baimena—; aurrez markatu gabe dagoen lauki bat markatuz ematen duzu. • Komunikazio komertzialak: ez dizugu bide elektronikoz komunikazio komertzialik bidaltzen zure baimen espresurik gabe. • PostHog bidezko web analitika: DBEOren 6.1.a artikulua —baimena—, cookie-bannerrean emana. Baimenik gabe, tresna ez da abiarazten eta ez du daturik bidaltzen. • Guztiz beharrezkoak diren cookieak eta biltegiratze teknikoa: IGZLren 22.2 artikulua —salbuespen teknikoa—, DBEOren 6.1.f artikuluarekin lotuta —interes legitimoa—, erabiltzaileak eskatutako zerbitzua emateko. Baimena edozein unetan ken dezakezu info@venturalitica.ai helbidera idatzita edo, analitikaren kasuan, cookie-hobespenen paneletik, kendu aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe (DBEOren 7.3 artikulua).
Zein hartzaileri jakinaraziko zaizkie zure datuak?
Zure datuak ez zaizkie hirugarrenei lagatzen, lege-betebeharra dagoenean izan ezik. Zerbitzua emateko, tratamendu-arduradun hauekin lan egiten dugu; guztiak DBEOren 28. artikuluaren araberako kontratu baten bidez lotuta daude (modu elektronikoan egina, datuen tratamenduari buruzko eranskina barne duten zerbitzu-baldintzak onartuz): • Odoo S.A. (Belgika, EB) — formularioa bidaltzean kontaktua sortzen den CRMa. Datuak Odoo Online-ren Europako azpiegituran ostatatuta. • Scaleway S.A.S. (Frantzia, EB) — webgunearen ostatatzea (edukiontziak Parisen). • PostHog, bere Europako «PostHog EU Cloud» eskualdean (Frankfurt, Alemania) — web analitika. Cookie-bannerrean baimena ematen baduzu bakarrik aktibatzen da. Eskaerak gure domeinuko bide batetik (/medida) igarotzen dira, eta hark Europako azpiegitura horretara bidaltzen ditu. Ez dugu datu pertsonalik Europako Esparru Ekonomikotik kanpora transferitzen. PostHog Inc. Estatu Batuetan egoitza nagusia duen sozietatea da; analitikako datuak EBko bere eskualdean ostatatzen eta tratatzen dira.
Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?
Zure datuak helburu bakoitza betetzeko behar den denboran gordetzen ditugu, eta, ondoren, sor litezkeen ekintzen preskripzio-epeetan: • Harremanetarako formularioa: baimena kendu arte edo, gehienez, 36 hilabete jarduerarik gabe. • Kontratu-harremana: kontratuak dirauen bitartean eta aplikatu beharreko legezko preskripzio-epeetan (6 urte arte, betebehar merkataritzako eta fiskaletarako). • Web analitika: nabigatzailean gordetako identifikatzaileak, baimena kendu arte (24 hilabetera iraungitzen da) edo nabigatzailearen biltegiratzea ezabatu arte; PostHogeko erabilera-datuak, 12 hilabete. • Cookie-bannerraren hobespenak (cookie_prefs): 24 hilabete; epe hori igarotakoan, baimena berriro eskatzen da. • Zerbitzariko zenbaketa anonimoa: gehienez 25 hilabete.
Zein eskubide dituzu zure datuak ematen dizkiguzunean?
DBEOren 15.etik 22.era bitarteko artikuluen arabera, eskubide hauek dituzu: • Sarbide-eskubidea: zure datuak tratatzen ditugun ala ez jakitea eta, hala bada, horien kopia lortzea. • Zuzentzeko eskubidea: datu okerrak edo osatu gabeak zuzentzea. • Ezabatzeko eskubidea («ahazteko eskubidea»): bildu ziren helbururako beharrezkoak ez direnean ezabatzea. • Tratamendua mugatzeko eskubidea: zehaztasuna edo zilegitasuna egiaztatzen den bitartean tratamendua etetea. • Eramangarritasun-eskubidea: zure datuak formatu egituratu, ohiko eta makinaz irakurtzeko moduko batean jasotzea. • Aurka egiteko eskubidea: edozein unetan, zure egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, interes legitimoan oinarritutako tratamendu baten aurka egitea. • Erabaki automatizatuen mende ez egoteko eskubidea: DBEOren 22. artikulua (ez da aplikatzen: ez dugu horrelako erabakirik hartzen). Eskubide horiek info@venturalitica.ai helbidera idatzita erabil ditzakezu, zure nortasuna egiaztatzen duen agiri baten kopiarekin. Gehienez hilabeteko epean erantzungo dizugu (kasu konplexuetan beste bi hilabetez luza daiteke, DBEOren 12.3 artikuluaren arabera). Tratamendua araudira egokitzen ez dela uste baduzu, kontrol-agintaritza bati erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu. Espainian, Datuak Babesteko Espainiako Agentzia —https://www.aepd.es/—. EBko beste estatu kide batean bizi bazara, zure bizilekuko kontrol-agintaritza eskudunarengana jo dezakezu.
Nola lortu ditugu zure datuak?
Tratatzen ditugun datu pertsonalak zuregandik datoz zuzenean: harremanetarako formularioa betetzean ematen dizkiguzu, edo nabigatzean sortzen dira cookie-bannerrean analitika onartzen baduzu. Webgune honetatik iristen ez zaizkigun harreman profesionalak hurrengo atalean azaltzen dira. Tratatzen ditugun datu-kategoriak hauek dira bakarrik: identifikazio- eta harreman-datuak (izena eta helbide elektronikoa), zure kontsultaren edukia, nola ezagutu gaituzun (adierazten baduzu) eta, baimena badago, nabigazio-datu teknikoak eta errendimendu-neurriak, nabigatzailearen identifikatzaile ezizendun bati lotuta.
Zer gertatzen da zuk zeuk eman ez badizkiguzu zure datuak?
Webgune honetatik idazten digutenez gain, zuzenean eman ez dizkiguten harreman profesionalen datuak ere tratatzen ditugu (DBEOren 14. artikulua): • Jatorria: profil profesional publikoak eta sektoreko azokak. • Datuak: izena, enpresa, kargua eta harreman profesionalerako datuak. • Helburua: enpresen arteko prospekzio komertziala. • Legezko oinarria: DBEOren 6.1.f artikulua —interes legitimoa—, dokumentatutako haztapen-azterketarekin. • Kontserbazioa: gehienez, 36 hilabete jarduerarik gabe. • Hartzaileak: Odoo S.A. (Belgika, EB), tratamendu-arduradun gisa; ez dago nazioarteko transferentziarik. • Eskubideak: tratamendu honen aurka egin dezakezu edozein unetan info@venturalitica.ai helbidera idatzita, politika honetan azaldutako gainerako eskubideez gain.
Erabaki automatizaturik hartzen edo profilik egiten al dugu?
Ez dugu DBEOren 22. artikuluaren araberako ondorio juridikorik edo nabarmen eragiten dizun erabaki automatizaturik hartzen.
Zein segurtasun-neurri aplikatzen ditugu?
Tratamenduaren arrisku-mailari egokitutako neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu (DBEOren 32. artikulua): TLS 1.3 bidezko zifratzea webgune osoan, bi faktoreko autentifikazioa hura onartzen duten hornitzaileetako eragileentzat, jakin beharraren araberako sarbide-kontrola, zifratutako babeskopiak, gorabeheren erregistroa eta, DBEOren 33. artikulua aplikatzen denean, segurtasun-urraketak AEPDri 72 ordu baino lehen jakinarazteko prozedura dokumentatuak.
Cookierik edo antzeko teknologiarik erabiltzen al dugu?
Bai. Webgunea ibiltzeko guztiz beharrezkoa den biltegiratzea erabiltzen dugu (hizkuntza-hobespena eta baimenaren kudeaketa) eta, zure baimen espresuarekin, PostHogen analitika-biltegiratzea zure nabigatzailean, cookierik erabiltzen ez duena. Deskribapen zehatza —elementu bakoitzaren hornitzailea, helburua, mota, iraupena eta legezko oinarria— Cookie-politikan argitaratzen da. Zure baimena edozein unetan kudea edo ken dezakezu orri-oineko «Cookie-hobespenak» estekatik, eman zenuen erraztasun berarekin (DBEOren 7.3 artikulua).
Adingabeen datuen tratamendua
Webgune hau ez dago 14 urtetik beherakoei zuzenduta; hori da Espainian DBLO-EDBren 7. artikuluak baimenerako ezarritako gutxieneko adina. Beste estatu kide batean bazaude, gutxieneko adina 16 urte artekoa izan daiteke, DBEOren 8. artikuluaren arabera. Ez dugu jakinaren gainean adingabeen daturik biltzen; adingabe batek guraso-ahala duenaren baimenik gabe datuak eman dizkigula jakiten baduzu, horiek ezabatzeko eska dezakezu info@venturalitica.ai helbidera idatzita.
Politika honen aldaketak
Pribatutasun-politika hau egunera dezakegu arau-aldaketak, tratamendu-arduradun berriak edo helburuen aldaketak jasotzeko. Indarreko bertsioa orri honetan egongo da beti eskuragarri eta, aldaketa handiak badira, baimena berriro eskatuko da hala badagokio. Azken eguneratze data: 2026ko urriaren 22a.